Puis-je acheter des crédits avec une carte de débit ou de crédit ?
Oui !
Les cartes acceptées sur Habbo sont les Visa, Visa Electron, American Express, Mastercard et Carte Bleue. Pour acheter des crédits, rends-toi sur la page de Shopping ou dans la Boutique.
Je veux acheter des crédits par carte bancaire. Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui ! Toutes les informations personnelles - y compris les données de la carte de paiement - sont encryptées au moment de l'achat.
J'ai essayé d'acheter des crédits par carte mais cela n'a pas fonctionné. Pourquoi ?
Malheureusement, il est difficile de savoir pourquoi un achat n'a pas abouti de manière individuelle. Les paiements peuvent être annulés pour les raisons suivantes :
- Le numéro de la carte, la date d'expiration ou le code de sécurité n'a pas été correctement saisi.
- La banque a refusé le paiement.
- Trop de tentatives d'achat ont été detectées.
- La carte est bloquée pour suspicion de fraude.
- Une faille temporaire de communication entre les différents fournisseurs et la banque est survenue.
Cette liste n'est pas exhaustive. Il peut y avoir d'autres raisons qui expliquent l'annulation d'un achat. Nous te suggérons de faire une deuxième tentative quelques jours plus tard ou d'essayer avec une autre carte ou méthode de paiement.
Si tu souhaites en savoir plus sur les différentes méthodes de paiement, nous t'invitons à te rendre sur notre page Shopping.
Des transactions apparaissent sur mon relevé bancaire. De quoi s'agit-il ?
Si des paiements Habbo apparaissent sur votre relevé de banque, cela signifie sûrement qu'un joueur Habbo de votre entourage a effectué des achats avec la carte correspondante.
Pour en savoir plus sur les différentes méthodes de paiement, nous vous invitons à vous rendre sur notre page Shopping.
Tout achat étant effectué par un utilisateur, nous ne sommes pas en mesure de procéder au remboursement en cas d'achat non souhaité ou effectués par un tiers. Il est de la responsabilité du titulaire de la carte de contrôler les achats effectués avec celle-ci.
Si vous souhaitez obtenir davantage d'information à propos des paiements ou demander à ce que le compte soit supendu, merci de bien vouloir nous contacter.
Quelles sont les limites d'achat par carte bancaire sur Habbo ?
Les limites d'achats sur Habbo sont consultables ici.
Remarques
En raison des problèmes d'identification liés à l'utilisation des cartes de crédit prépayées, celles-ci ne sont pas acceptées sur Habbo.
Assure-toi toujours que tu as la permission du détenteur de la carte avant d'acheter des crédits. L'ensemble de tes comptes sera exclu si tu effectues des achats non autorisés sur Habbo.
Tous les moyens légitimes d'acheter des crédits sont répertoriés sur notre page de Shopping et dans la Boutique. Acheter des crédits ailleurs que via ces deux pages est dangereux et peut entraîner ton exclusion.