Problèmes de réception d'e-mail

Pourquoi ne reçois-je pas d'e-mails de Habbo ?

 

Plusieurs facteurs peuvent être à l'origine du fait que Habbos ne reçoive pas d'e-mails de notre part. Voici les scénarios les plus courants :

  1. L'adresse électronique n'est pas valide : Assurez-vous que l'adresse électronique associée à votre compte est valide et correctement orthographiée.

  2. Adresse électronique non vérifiée : Vérifiez votre adresse électronique dans les paramètres de votre compte pour recevoir des notifications importantes.

  3. Liste de désinscription : Si vous vous êtes accidentellement désabonné de nos courriels, il se peut que vous ne les receviez pas. Pensez à annuler cette action ou à nous contacter pour obtenir de l'aide.

  4. Marqué comme SPAM : Les courriels marqués comme spam peuvent se retrouver dans votre courrier indésirable. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes suivantes :

    • Vérifiez votre dossier spam.
    • Marquez nos courriels comme "Pas de spam" ou déplacez-les dans votre boîte de réception.
    • Ajoutez notre adresse électronique (auto-contact@habbo.com) à votre carnet d'adresses pour éviter tout filtrage ultérieur.

Comment puis-je m'assurer que je reçois des e-mail de Habbo ?

Pour vous assurer de recevoir nos courriels, suivez les étapes suivantes :

  1. Modifiez votre adresse électronique : Assurez-vous qu'elle est valide et à jour dans les paramètres de votre compte.

  2. Vérifiez votre adresse électronique : Complétez le processus de vérification dans les paramètres de votre compte.

  3. Vérifier les préférences de communication : Vérifiez vos paramètres pour vous assurer que vous êtes bien configuré pour recevoir nos courriels.

  4. Ajoutez-nous à votre carnet d'adresses : En ajoutant notre adresse électronique (auto-contact@habbo.com) à vos contacts, vous éviterez que nos courriels ne soient marqués comme spam ou n'atterrissent dans votre dossier de courrier indésirable.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

 

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